前两天，家住7号楼一单元的居民因楼道里经常出现异味，找到了“微管家”赵运生。22时，赵运生结束执勤任务后，立即来查看情况。刚一走进单元门，一股恶臭味就扑面而来。他环顾四周，发现味道是从楼道角落里的暖气管道井传出的。“问题就出在这儿！”赵运生立即向居委会和代管物业报告情况，寻求帮助。社区居委会主任陈文琪和代管物业公司经理刘丽萍很快赶到了现场。打开供暖管道井后大家惊呆了：供暖管道里满是粪便，俨然成了化粪池。

经与居民协商，他们决定第二天对管道进行清理。次日一大早，吸粪车准时到达。因粪便太过浓稠，需要搅拌稀释，工人判断，这些粪便存留时间可能已有一年之久。

工人还发现，管井内部存在多处破裂。“管道年久老化，必须更换破裂和有隐患的管道，才能彻底解决问题。”经过商定后，工人们清洗了暖气管道井，并更换了新管道。维修完毕后，工人又冲洗了管道井内部及周边地面。历时两天的维修施工，终于解决了长期困扰7号楼居民的异味问题。

陈文琪告诉记者，永安社区有7栋楼房，楼龄已近半百，“微管家”队伍由社区居民中的应急维修能手组成，是志愿服务型组织，帮助社区形成了共建、共治、共享的治理新格局。

来源：北京晚报 记者 褚英硕