下午，外婆家官方微博发布一份“关于南京外婆家水平方店事件的致歉信”。致歉信中表示，公司已对涉事门店停业整改，并组成专项调查团小组进驻门店调查事情原因，同时要求旗下所有门店彻底自查。

不过，这封致歉信并没有得到消费者的谅解。不少消费者在外婆家致歉微博下纷纷留言，有的表示本来是忠实粉丝，“太让人失望了，之后再也不会去了”，还有消费者“强烈建议后厨透明化，在用餐区旁边洗菜烧菜”，“还是知名杭帮菜，没想到也是黑心外婆”，也有网友称外婆家是“狼外婆”。

根据外婆家微信小程序的介绍，外婆家餐饮集团成立于1998年，在全国拥有180余家门店及多个餐饮品牌。

来源：北京晚报  记者 孙文文