近日，为保障用户隐私安全，搬运帮推出虚拟号码功能，在用户使用搬运帮服务的同时，平台将隐藏用户和负责搬运师傅之间的真实联系方式，从而避免出现用户被恶意骚扰或者隐私泄露的风险。

该服务同时设有电话录音功能，利于平台监督定责，截止到日前，搬运帮“用户隐私保护”服务已在北京和上海两个城市开通。

据了解，搬运帮设置了虚拟号码功能，在搬运师傅提供服务期间，无论用户还是搬运师傅，都能使用该号码正常联系，服务结束时，这一虚拟号码将自动失效，双方将不能够取得联系。如果用户或者搬

运师傅任何一方要联系对方，可通过拨打搬运帮客服电话4000914113联系。

手机号码作为重要隐私信息，需要得到全方位的保证。而上线虚拟号码功能可以有效避免用户电话泄漏，保障用户权益。搬运帮相关负责人表示，当订单建立后，搬运帮会赋予用户一个“虚拟号码”进行沟通，这种“虚拟号码”网络采用通信网络呼叫，除了显示“虚拟号码”外，与普通电话没有差异，也不会出现延迟。此外，搬运帮同时开通了电话录音功能，为提升司机服务质量，有利于平台可以更好的监管，并进行合理定则。一旦出现用户投诉情况，我们可以通过录音记录查询事情真相。同时对搬运帮司机师傅提供优质服务有进一步促进作用。

推出虚拟号码的初衷是为了最大限度的保障用户安全，使用户可以没有顾虑地真实表达自己的感受，同时也免受司机的短信、电话撒扰。搬运帮平台规定，严格规范司机、搬运师傅言行，对于骚扰用户的司机、搬运师傅，平台一经发现，将会立即封号，并作出相应处罚。

随着业务范围的扩大，搬运帮还将针对一些特殊使用场景，花费精力，研发更多的新功能，进一步让用户免去泄露隐私的困扰，放心的使用搬运帮服务。“以用户为中心”是搬运帮从一至终的服务理念。“虚拟号码功能”可以让搬运帮所有用户以及司机师傅在服务结束时，避免个人电话隐私泄露，保障用户和司机的隐私安全。