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故宫回应淘宝彩妆停售非质量问题 深化研发力争媲美国际一线品牌

2019-01-08 13:34 北京晚报 TF021

上周末,备受热议的故宫淘宝原创系列彩妆宣布全线停售,引起了广泛关注。彩妆下架是因为质量问题吗?故宫到底有几家网络经营主体?它们之间存在“嫡庶之争”吗?就这些饱受争论的话题,故宫博物院昨天给出了官方回应。

上周末,备受热议的故宫淘宝原创系列彩妆宣布全线停售

彩妆停售非质量问题

1月5日,故宫淘宝在其官方微博宣布全线停产刚刚推出不久的原创系列彩妆。而此前,该系列产品的推出曾一度引起了“宫粉”的强烈反响。开售当天,现货销售一空。预售启动后仅4天,仅口红这一类商品的销量就超过9万支。

关于停售原因,故宫淘宝曾在官方微博作出解释:该系列产品从外观到内质仍有很多进步空间。如口红外观反馈不够高级,膏体顺滑流畅度和颜色都有进步空间。眼影珠光颗粒不够精细,部分颜色有飞粉现象等。

昨天,故宫博物院给出了进一步的官方说明:有评价认为,故宫系列彩妆尚不能媲美国际一线产品,存在一定差距。虽然消费者提出的一些问题是一般化妆品常见现象,但作为故宫的文创产品,就应该为大众提供“最好的”。因此,故宫淘宝决定第一批彩妆售罄后不再继续生产,转而潜心研究、深化研发,“力争开发出媲美国际一线品牌的产品,做让国人为之骄傲的国风彩妆。”

针对有媒体称“故宫淘宝彩妆因质量问题停产”的报道,故宫方面表示:这属于一种误读,更不涉及其他故宫彩妆产品。相关负责人解释,截至目前,故宫淘宝彩妆在淘宝平台商品评价一栏获得好评率为98%,未发生一起因产品质量问题而造成的差评。

四大平台共塑故宫文创

关注故宫文创的读者应该对去年故宫文创馆与故宫淘宝两大平台几乎同时推出彩妆产品的所谓“宫斗大戏”记忆犹新。甚至有媒体梳理故宫几家文创经营平台的关系,得出“嫡庶之争”的戏言。对此,昨天故宫也做出了正式回应。

故宫博物院表示,目前共拥有4家文创网络经营主体,包括故宫博物院文化创意馆、故宫博物院文创旗舰店、故宫商城、故宫淘宝。

其中,故宫文创馆的主体身份是故宫博物院经营管理处,分为线下和线上两部分。线下“文创馆”以实体店形式坐落于神武门内东侧长房,线上“文创馆”则以微信公众号、微信小程序、独立站3种形式运营,主要推广和销售从实体“文创馆”中选出的文创精品。故宫文创旗舰店主体身份是北京故宫文化传播有限公司,为故宫出版社100%出资的国有企业。故宫商城的主体身份是北京故宫文化服务中心,是由故宫博物院100%出资成立的国有企业。故宫淘宝主体身份是北京故宫文化服务中心, 是由故宫博物院100%出资成立的国有企业。目前,故宫淘宝网店已拥有粉丝400万。

故宫博物院表示,这四大经营平台面向社会不同人群,产品风格各有特色,实现差异化经营,共同塑造故宫文创的整体形象,都是故宫倾力建设、服务公众的窗口。

“故宫口红”正常发货

故宫淘宝的原创系列彩妆刚刚下架,曾在故宫文创馆发售而轰动一时的“故宫口红”也作出了惊人动作。1月7日,故宫彩妆合作方北京华熙海御科技有限公司通过其官方微信发布《华熙生物致所有喜爱“故宫口红”消费者的一封信》,称旗下品牌与故宫文创馆合作开发的“故宫口红”进展顺利,且“‘故宫口红’和故宫淘宝彩妆从设计到产品品质完全不同”。

故宫博物院昨天表示,“故宫口红”自去年12月10日在线上“文创馆”销售以来,销量迅速增长。原定于1月5日发货的第一批“故宫口红·郎窑红”和“故宫口红·豆沙红”已按时发货,其他色号也将正常发货。“在此款产品研发过程中,严格把关,仅口红外管设计稿就修改了1240次。‘故宫口红’的唇色和外观设计灵感均源自故宫藏品。”

 

来源:北京晚报 记者:孙乐琪

流程编辑:TF021

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