18日早上8时许，京港地铁公司发文解释，目前，因地铁大兴线一列车由南向北在西红门站至新宫站区间发生列车信号故障，部分列车行车间隔加大。有乘客告诉北青报记者，今早她乘坐4号线，列车在西红门停了近十分钟，快到新宫隧道又停了十多分钟，“延误了二十多分钟，上班肯定受影响”。

另一名亲历乘客称，今早在“黄村火车站”上车，“但5分钟没开车，然后一直走走停停。”他称，自己每天搭乘4号线上班，“昨天50分钟车程走了1小时20分钟，今天又不一定几点了，又得迟到。”北青报记者注意到，不少网友留言称，希望京港地铁公司可以为乘客开“延时证明”，减少损失。（北青报记者 刘珜 张雅 实习生 张月朦）

延伸阅读
北京地铁4号线早高峰行驶缓慢 京港地铁官微回应

针对有乘客反映早高峰北京地铁4号线行驶缓慢的情况，京港地铁公司官方微博回应称，17日早晨，地铁4号线由南向北的列车因有乘客衣物夹在列车车门之间且有乘客抢上抢下的情况，造成车门无法关闭，导致列车在部分车站站停时间延长。

京港地铁公司表示，进入冬季以来，地铁4号线早高峰客流压力进一步增大，周一早高峰尤其明显。因4号线早高峰行车间隔短，出现上述情况后，为保证行车安全，前车延误，后续列车在行进过程中会出现等待现象。

京港地铁公司也特别提醒乘客，在乘车过程中，请留意不要把衣物或物品夹在车门中间，同时不要抢上抢下，以保证正常的运营秩序。

来源：北晚新视觉网综合   北青报

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