北晚首页

新闻经济

首份共享单车用户体验报告出炉:用户规模稳定在9300万人左右

2018-12-10 14:53 北京晚报 TF020

本报讯 今天,移动互联网第三方数据挖掘和数据分析研究机构比达咨询发布《2018年中国共享单车用户体验报告》。这一首份共享单车用户体验的报告指出,伴随行业不断去泡沫,2018年中国共享单车行业呈现出用户在高增长后趋稳、用户对单车骑行舒适度的要求越来越高、城市管理部门对共享单车运维满意度进一步提高、用户体验成为企业竞争的关键因素等特点。

《报告》显示,在经历前期的无序扩张后,中国共享单车行业出现乱停乱放、押金挪用等突出问题,这些问题不仅影响了社会公共秩序,也造成用户信任度降低等问题,再加上一部分用户因押金难退、坏车增多等问题转而选择其他交通方式出行,共享单车的活跃用户从2017年7月起的1.25亿人开始回落,2018年用户规模稳定在9300万人左右。同时,一线城市也出现了早晚高峰期无好车可骑的情况。

通过对稳定用户使用共享单车的习惯进行调查后,《报告》发现,居民区和交通站点周围,仍然是共享单车主要的使用场景;共享单车绿色环保、健身的特性对用户的吸引力也呈上升趋势。

《报告》还显示,2018年,共享单车的骑行舒适度最能影响用户的选择,有超过5成(54.2%)的用户将骑行舒适度视作选择共享单车品牌的首要因素。在针对用户骑行舒适度满意度的调研中数据显示,摩拜、OFO、青桔以及哈罗单车分别得到35.6、35.4、36.2和35.6分。市场最晚入局者青桔单车,在充分吸取“前辈”经验教训的基础上,针对性推出优质产品,提高用户骑行舒适度,获得第一名,摩拜、哈罗并列第二,OFO垫底。

报告插图一:54.2%的用户将骑行舒适度视作选择共享单车品牌的首要因素
报告插图二:共享单车用户更注重骑行体验,青桔单车评分最高
报告插图三:超四成用户呼吁增加投车量

来源:北京晚报 记者孟环

编辑:TF020

分享到

共享单车外卖车泛滥,看街道如何精细打理

共享单车“车山车海”,智能运维失灵,还是管理失灵?

共享单车堆积占道,“智能化运维”为何失灵?

哈尔滨市区现共享单车坟场,城管称违规占道被运过来,单车客服回应

CBD全域建电子围栏管理单车,全年新增4600车位供朝阳居民使用

街头共享单车贴满小广告,背后竟藏着大生意,黑幕真不少!

共享单车沦为“共享广告牌”,背后有风险,市民可举报

北京中高风险区域共享单车消毒增频,三甲医院商超周边放心骑

共享单车好骑不好停,规范停车的电子围栏设置仍待改进

6月起至年底,美团、青桔、哈啰共享单车再推优惠奖励

北京一季度共享单车考核:哈啰单车严重违投车辆,美团单车定级为A

明起至月底,北京部分共享单车可免费骑半小时

“双循环”战略显效内需强劲:新任CEO陈磊带领拼多多迎来首个盈利季度

“双11”别光忙着下单!这些坑一定要注意

5699元起!拼多多iPhone12百亿补贴全网最低价

猪肉价格连涨19个月后首次转降,10月CPI涨幅创今年新低

海关总署:前10个月我国进出口增长1.1%

北京11月再发950万张消费券!每周六10点起发放