资料图，张航 摄

记者了解到，为了应对强降温天气，市城管委特别提出要加强巡检，避免因设施设备故障造成停热；根据室外温度变化做好系统调节，确保用户室温达标。在服务方面，特别提出要加强“主动服务”，在低温、大风等天气增加入户测温的频次，及时处理用户投诉。而应急保障方面，除了应急值守之外，还要落实应急物资、抢修车辆，确保应急队伍24小时待命。

市城管委要求，各区供热管理部门对锅炉房、热力站等供热设施设备进行第三方安全检查，发现隐患立即督查限期整改。要求各供热单位加强锅炉、管网等供热设施安全运行工作，严格执行操作规范，及时消除各类安全隐患，确保高强度运行下的设施安全稳定，杜绝安全事故发生。

为了提高供热服务质量，市城管委提出，要对不按时接单、不及时处理、不及时反馈的供热单位加强约谈曝光及考核力度，并与补贴挂钩。对于此次降温过程中供热投诉居高不下、室温不达标、服务保障不及时、服务态度恶劣的供热单位，市区供热主管部门要对其严肃处理。

来源：北京晚报    记者：张楠

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