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购车一年充电桩还没安上,充电车位又常被汽油车占,谁来管管?

2018-12-01 14:12 北京晚报 TF017

去年11月,王女士购买了一部吉利新能源汽车。当时的经销商告诉她,一年内可以为她免费提供并安装充电桩。可整整一年过去了,王女士的充电桩至今都没能装上。

资料图 摄:叶晓彦

王女士说,她是从经销商“北京富电新能源汽车销售有限公司”那里提的车。这家经销商承诺,购车之日起一年内,可以免费提供充电桩,并且,可以为她提供免费的安装服务。由于王女士居住的小区是个新小区,当时还不具备安装充电桩的条件,所以,安装的工序就暂时搁置了一段时间。

经过一段时间的施工改造,今年年初,小区里终于具备了安装充电桩的条件。王女士马上填写了安装充电桩的各种申请。但到了今年9月,她的材料被经销商退了回来。原来,事情发生了变化。“富电新能源”与汽车生产商吉利公司中止了合作,安装充电桩的服务也随之取消。王女士只好拨打吉利公司的客服电话求助。让她稍稍欣慰的是,吉利方面认可了她的说法,并答应为她安装充电桩。

但是,一连几个月过去,王女士的充电桩还没有装上。她说,每次打客服电话,对方态度都非常好,但就是给不了一个明确的安装时间。“打了几个月电话,每次都说会向上反映。”王女士说,她甚至提出自己先垫付安装费用,将来再由厂商报销的方案,但是客服方面也没有给出一个明确的态度。

今天上午,记者致电吉利官方客服,工作人员承认,目前的确有一批从“富电新能源”购车的车主充电桩无法落实,总部也在研究出台相应的解决办法,届时他们会统一联系这批车主安排安装事宜。但是,在解决办法出台之前,王女士只能“继续等待”。

“不知道还要等到什么时候。”王女士说,这一年来,她只能在离小区两公里外的公共充电桩充电。现在天气寒冷,电池续航能力也有所下降,必须时常充电才能满足正常使用。而且,在公共充电桩充电也有许多不便,其中最常见的问题就是,充电车位经常会被汽油车占领,而需要充电的车辆却只能另寻他处。据网友反映,在蟹岛度假村东门、朝阳区福怡苑小区等地,都有充电车位被占的情况。

来源:北京晚报 记者王琪鹏

编辑:TF017

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