平均一天接打电话150次

昨天下午，北京热力海淀分公司西八里供热服务中心内，锅炉房的两台大型锅炉隆隆作响，早已具备随时供热的条件。锅炉中心副主任付维民介绍说，这两台锅炉的功率均为116兆瓦，是全国最大的单体锅炉，两台锅炉的供热覆盖面积总和可以达到500万平方米，“具体来说，服务面积西到四环，东到翠微百货，两台锅炉已经连续为百姓服务6年了。”

付维民说，实际上，两台锅炉全年都处在随时待命点火的状态，包括夏天，检修、维护工作也从不间断。为了确保试供暖来临时供热设备万无一失，上周六，锅炉房的工作人员加班加点，对锅炉进行了试供暖前的最后一次整体设备调试。现在设备设施状态良好，接到集团调令后，随时可以点火正式运行了。

这段时间，付维民可以说是热力干线上最忙碌的人之一，他要负责15个锅炉房、42台锅炉、106个热力站的运维工作。为了保障供热，他每天平均接打电话近150次，其中，有各热力站汇报设备设施相关问题的，有申请办理相关手续的，还有他本人需要向上级请示工作的。在诸多电话之中，仅有3个是打给家里的。

在热力工作这些年，赶上急难险重的活儿，十多天回不了家对付维民来说是常有的事儿。家人能理解吗？付维民给记者举了个例子：这几天，他最早一次回到家是晚上9点多，进门后爱人问的第一句话是：“一会儿还走吗？”晚上抽空回家看看老婆孩子，再赶紧重返单位，对付维民来说，早已是常态。和他一样，班组里的25名工作人员，为了保障供热，也早已把单位当成了家。

循环泵提前两天已开始运行

位于海淀区西钓鱼台附近的西八里供热服务中心恩济一区热力站已经运行两天了。与今天试运行不同的是，热力站的循环泵这两天处于有压无温的状态。对此热力站站长崔景鑫介绍，提前运行的原因一方面是测试机器，另外就是让居民及时发现自己家是否存在跑冒滴漏的现象。

恩济一区热力站可以为辖区内2200余户家庭送去温暖，但是，这些家庭大多处于老旧小区之内，管道老化是最突出的问题。“循环泵才运行了两天，我们已经接到很多家庭的暖气管有漏水问题了；现在及时发现问题我们就立刻上门修理，等到正式供暖之后就能踏实一点。”崔景鑫说。

除了管道的跑冒滴漏，崔景鑫和同事们还要面临很多问题。伴随着很多居民装修老房子，很多原本露在外面的暖气管被石灰裹住，这样一来即使有管子漏水生锈，也不会第一时间发现。“维修这种故障，我们都会遇到居民的不理解，他们不希望新装修的房子被凿开。”

此外，很多老旧小区的暖气管都是穿墙管，一家管道出了问题就会产生连锁反应，在检查中他们发现，有些住户在装修时私自将暖气管截断，这个举动导致一个单元同户型很多家庭受到了牵连。

遇见上述情况时崔景鑫的同事们摇身一变，变成了协调员，努力劝说居民要为其他邻居考虑。有时也会碰上不配合工作的居民，工人们更是耐心劝说，甚至还会和居委会、物业一起出面协调。“他们更清楚各个小区，甚至是具体到每一户的情况，这让我们的工作更有效率。”

每年10月底到正式供热这段时间，也是崔景鑫这些供热人一年中最忙的时候，“我们的口号是辛苦20天，温暖一冬天。工人都是加班加点，也有很多同事吃住在单位。”千家万户的正常供暖也是他们最想看到的。

来源：北京晚报 本报记者 景一鸣 陈圣禹 张群琛 文并摄

编辑：TF017