资料图，新华社供图

王女士告诉记者，发现钱没了当日，她就给老公打过一个电话。电话里她老公只称“在上班，很忙，一会给你回”，便挂断了电话。王女士说，见老公如此说，她想肯定不是他干的，于是就忙着分别给支付宝和警方打了电话。

支付宝方面表示，在接到王女士电话时，支付宝客服人员就告诉过她，风控系统显示这些交易都是在她自己的手机上完成，并且都是通过支付密码完成的交易，建议她询问是否是身边的人所为。

当天晚上，王女士的老公得知她给支付宝和警方都打了电话，便让她不要再打了，还说“钱没了就没了，我再去挣”。直到本周一警察找到王女士了解情况，她老公才承认是自己干的。原来王女士的老公沉迷于网络游戏，因为缺钱充值，竟动了他老婆账户的念头。女士表示：“这件事给支付宝造成了负面影响，给警察和媒体增添了麻烦，十分歉疚。”

关于资金交易安全的问题，记者也采访到支付宝方面的负责人。该负责人表示，支付宝上的每一笔交易都会受到风控系统的保护，这套实时智能风控系统现在已经升级为第五代，达到国际领先水平。“目前支付宝的交易资损率不到千万分之五，远低于国际同行的千分之二”，而且即便出现小概率的被盗事件，也会100%的全额赔付”。

最后，支付宝安全专家也提醒消费者，不要将自己的支付宝账号、密码告诉他人，也不要一套密码走天下。如果账号出现异常，可以及时联系客服。

来源：北京晚报     记者 张蕾

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