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国庆期间交管局试行“警保联动”,部分高速路交警及保险齐出动

2018-10-02 13:38 北京晚报 TF010

国庆期间,如果在高速路上发生了交通事故,到场处理的可能不仅有交警,还有保险公司的工作人员。今天上午,市交管局发布消息,市交管局结合国庆假期出行特点,将“警保联动”工作模式延伸到市民出行需求最集中的高速公路,在本市辖区内部分高速公路出行集中时段试行“警保联动”快处交通事故工作机制,最大限度地保障市民假日交通出行安全顺畅。

10月1日11时左右,北京交管局昌平高速路大队民警和保险公司的工作人员在对北六环一起交通事故进行处理。

“警保联动”模式,指的是公安交管部门与保险机构合作,推动保险公司理赔员协助交警上路巡查,尽快发现、到达现场,实现快速处置财产损失交通事故,最大限度提高交通事故处理效率。推行“警保联动”模式后,会方便司机解决交通事故理赔问题。将车险理赔业务,从由当事人主动到保险公司定损理赔点办理,转变为保险公司理赔人员主动对接当事人,在事故现场协助处理事故并办理定损理赔事宜。同时,这也将利于缓解交通拥堵,使得处理事故更加方便高效。

据交管部门介绍,警方通过大数据方式选取高速公路国庆假期事故高发路段,作为此次“警保联动”试点的区域,这些路段包括京承高速朝阳段、京承高速顺义段、京承高速密云段、京藏高速昌平段、京港澳高速房山段。

10月1日11时左右,北京交管局昌平高速路大队民警和保险公司的工作人员在对北六环一起交通事故进行处理。

在这些路段上,交管部门通过集中指挥,以及首发集团养护巡视,直升机巡航等多种方式,以国庆假日高速公路早晚高峰为重点时段,以事故多发点段为重点部位,在高速公路试行“警保联动”快处交通事故工作模式,及时发现处置路面事故、清理路障、了解拥堵致堵等情况。

“警保联动”工作流程

(一)接收事故信息

一是警保联动人员上路巡查主动发现并处置;二是由人保财险、首发集团与属地交警大队建立联动机制,122指挥室接到事故报案后符合当事人自行协商处理的,告知当事人首先由“警保联动”人员到场处置,必要时派交警处置,同时询问当事人车辆是否可以自行移动,并将事故地点信息发送给“警保联动”人员,警保联动人员三分钟之内响应并前往事故地点。事故车辆不能移动的,通知首发救援车辆一同到场处置。

(二)到场处置

接收调派信息后“警保联动”人员携带照相机、机动车快速处理协议书、移动定损系统抵达现场,固定现场证据并引导快速挪车,再指导定责。

路遇因事故造成严重拥堵,警保联动人员无法及时抵达现场的,由首发集团协调开启调头栅栏等应急通道,并与属地交管部门做好滞留车辆的截流、疏导工作,确保能够第一时间到场处置。

(三)事故定责

车损事故需指导当事人完成自行协商快速处理;当事人要求核实身份等情况的,在微信群内与交警通话或通过事故e处理App进行远程定责;当事人要求交警到场处理的,固化证据后引导至应急车道或安全地带,通知交警到场处置;重大疑难案件确需交警到场处理的,保全证据后第一时间通知交管部门。

(四)事故清移

事故车辆不能移动的,由首发集团救援车辆到场并进行快速清移处置,重大事故现场将由首发集团协调重型救援装备,第一时间到场清移。

(五)直升机紧急事故救援

发生重大人员伤亡的交通事故等急需紧急救助案件,符合飞行条件的情况下金汇通航调用直升机进行救援。

(六)事故理赔

完成事故定责后应做好后续理赔服务指引,协助当事人与投保的保险公司理赔人员取得联系,指导完成后续理赔工作。

 

 

来源:北京晚报

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