事情要从前一天说起。冯女士的姨妈和姨夫原本要搭乘Z2次列车，从岳阳来京，原计划是13日早上7点左右到达，但是，没想到在车站两位老人走散了。冯女士说，姨妈今年70岁，常年的类风湿使得她走路十分吃力，当天两个老人还拿着很多行李，姨夫和姨妈从候车厅走向站台，姨夫身体好走在前面，姨妈行动不便走在后面，眼见两人的距离越来越远，姨夫却丝毫没发现，自顾着上了车。就在这时，一个30岁左右的小伙子出现在了姨妈身边，他一边搀着她的胳膊一边说，“我来搀着您走吧。”

Z2次列车在岳阳站只停靠3分钟，当时，小伙子和姨妈距离站台还有一段高高的台阶。姨妈对小伙儿说：“你先走，别管我了。”但是，小伙子没有放开搀扶的手，坚持要将老人送上车。

但是，紧赶慢赶还是没赶上。二人刚走上站台，列车就开走了。姨妈身上除了一张车票，钱、手机、身份证这些东西一个都没有。小伙子见状，赶紧安抚老人，然后带着她来到售票口，自掏腰包补了差价，改签了两张当晚的K968次列车。

上车后，小伙儿立刻向列车长说明了情况，列车长先给老人安排了硬卧，并承诺协调一个更舒适的环境让老人休息。其间，小伙儿也与冯女士取得了联系，让她们不要担心，自己一定会将老人安全送到北京。冯女士想通过微信将老人的车票钱、餐费转给这名小伙儿，但是都被拒绝了。

一路上，老人的饮食起居，都是这位小伙儿在无微不至地照顾。抵京后，冯女士见到了这位好心人，小伙儿名叫邱鹏，今年刚过30岁，来自内蒙古，长期在京工作。原本去岳阳出差的他，在回北京的车站上偶遇老人，见老人遇到困境，没多想主动上前伸手帮助。邱先生很低调，他表示，自己这么做都是应该的。

来源：北京晚报 记者：张群琛