新华社

印度电信监管机构上月威胁称，如果苹果不遵守规定，可能会导致该公司手机在该国网络中“无法获得识别”，这意味着它们将无法正常使用。

这只是苹果在印度遭遇的几个令人头痛的问题之一。苹果称印度是其最优先考虑的市场，但其在印度的市场份额仅为1%。苹果并没有因为扩大本土生产而获得应享的税收优惠。如果它想避开高额的进口关税，这一点至关重要。对于许多印度消费者而言，购买iPhone的成本太高。

此外，本地生产也阻止了这家美国科技巨头在印度开设自己的门店。由于缺乏直接销售渠道，该公司很容易受到折扣营销的冲击，并促使其最近对零售策略进行了重大调整。

苹果与印度电信监管机构的分歧在于，后者希望所有手机制造商都能安装政府批准的防骚扰应用，以帮助应对垃圾邮件和骚扰电话问题。自2016年以来，这款应用已经在Android应用商店上线，但苹果公司在3月份表示，TRAI的应用“违反了其应用店的隐私政策”。

苹果在致印度电信监管机构的一封信中表示，预计将于秋季发布的新版iPhone操作系统将支持该应用的许多功能，但不会完全自动过滤垃圾邮件，因为该功能可能会向被第三方跟踪的苹果用户敞开大门。然而，印度电信监管机构上个月通知印度电信公司，如果他们的设备不支持政府批准的防骚扰应用，可能在六个月内收到通知，他们的设备将不能使用印度的移动网络。

在这封6月18日的信函中，苹果公司要求撤销关于“无法获得识别”的条款。苹果驻印度公共政策主管库林·桑维（Kulin Sanghvi）写道：“我们期待与TRAI合作，解决未经请求的商业通信问题，同时确保我们完全遵守保护用户隐私和安全的承诺。”

在被问及如何看待苹果提出的要求时，TRAI主席特夏尔马（R.S.Sharma）表示，不能通过写信来撤销或质疑TRAI的决定。他说：“最合适的方式是在法庭上提出质疑。”

在关税问题上，苹果也未能得到印度总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)政府的青睐。为了支持迫使海外科技公司在当地生产的政策，印度政府对进口产品加征了关税。入门级iPhone X在印度的售价接近1400美元，比美国高出约40%。

苹果目前在印度只组装两款低端iPhone。该公司表示，对智能手机组件供应商来说，免进口关税至关重要，对于实现本地制造同样重要。但它的请求没有得到重视，其竞争对手也没有提出同样的理由。三星所有在印度出售的手机都在当地生产，并于上月在新德里郊区开设了全球最大的移动制造工厂。苹果另一个主要竞争对手——中国小米的主要供应商本周表示，将斥资2亿美元在印度南部建厂。

高额关税加剧了苹果在印度的销售困境。在印度，苹果不得不依赖分销商网络来供应设备。零售商之间的竞争导致实体店和网上折扣泛滥，而苹果在单一市场内保持统一价格的政策已经在印度崩溃。

对于消费者来说，这通常意味着一种断断续续的购买体验。

为了解决这些问题，苹果去年年底任命公司元老迈克尔·库仑布(Michel Coulomb)为新任印度销售主管，并将全国分销商从5家削减至2家。据知情人士称，在6月与20家苹果主要分销渠道合作伙伴举行会议时，库仑布概述了一项旨在消除折扣并改善购物体验的新计划。

其他消息人士还表示，苹果的目标是使其与银行合作提供的融资计划更具吸引力。但苹果在印度开设旗舰店仍困难重重，因为直销店必须有30%的本地产品。这些消息人士拒绝透露姓名，苹果拒绝就其销售和分销策略置评。

在苹果成功解决监管和销售障碍之前，其高端iPhone对许多印度消费者来说可能仍过于昂贵，而对其老款iPhone来说，竞争对手已经以远低于苹果的价格匹配了更多功能。

技术研究公司Counterpoint副主管塔伦·帕萨克（Tarun Pathak）表示:“苹果标志性标识的传统吸引力正高端Android智能手机的挑战，这些手机功能丰富，配备有最快处理器或最佳摄像头。”

延伸阅读

苹果回应信息轰炸 正在探索更多的办法以进一步减少垃圾信息

“女优在线发牌”“18岁少女月赚600万惊人信息”“一个卖A货的自白”....。。最近你有没有收到这些iMessage垃圾信息，如果没收到，那你可能买了个假的iPhone。

何出此言？近来，不少网友反映，iMessage垃圾信息越来越多，有时候一天能收到两三条，举报也不管用，后续依然会收到。

记者问询了周边小伙伴，大部分的iMessage垃圾信息都是赌博、A货贩卖、色情信息、贷款等。网友表示，收多了“小黄文”，“感觉自己也能随手写上一段了。”

据媒体报道，在某网络平台上，有不少代发iMessage广告的商家，报价多为0.1元一条，发送数量多得话，最低可7分钱一条。

而且是“一条龙”服务，某些卖家更是声称有强大的用户数据库，可根据客户的需求定向发送垃圾信息。

有不愿具名的相关企业对中新网记者表示，iMessage垃圾信息目前已经形成相关产业链，主要原因还是信息泄露造成的，对方拿到用户电话或邮箱ID信息后，发iMessage垃圾信息就不是什么难事。

据了解，目前垃圾短信也很多，那iMessage垃圾信息和垃圾短信是一回事吗，和基础电信运营商有没有关系？

三大运营商不背这个“锅”。

其实iMessage垃圾信息和运营商没有太大联系，如果非要说有联系，那就是iMessage垃圾信息发送接收会使用流量，这和短信发送走的通道不一样。但垃圾短信和三大运营是有关系的。

即然如此，苹果公司是不是得背“锅”？

苹果公司相关负责人接受中新网记者采访时表示，苹果在和电信运营商接触和探索解决方案。

记者还注意到，关于iMessage垃圾信息，不少网友反映，“原来还好，自从iCloud转到贵州后老是收到垃圾信息，无奈”。

真是这样？是苹果公司在国内数据中心运营公司的“锅”？

对此，中新网记者联系了云上贵州(云上贵州大数据产业发展有限公司)相关负责人，得到回应，“iMessage并不属于云上贵州公司运营中国大陆iCloud业务范畴。”

据了解，2017年7月12日，苹果发布公告称，将在贵州省建立苹果在中国的第一个数据中心，通过减少延迟和提高可靠性改善中国iCloud用户的体验。

苹果后续发布公告还显示，2018年2月8日起，云上贵州负责 iCloud 在中国内地的运营，并将拥有与顾客的法律和财务关系。

有业内人士表示，iCloud和iMessage是两个不同的业务，从技术上看，iMessage垃圾信息和iCloud没有关系。

虽然都说和自己没关系，但用户感知是，iMessage垃圾信息越来越多，有“背锅”的吗？有预防办法吗？

据苹果官方显示：

1、用户可以前往设置-信息-黑名单，把发送垃圾信息的号码列入黑名单。

2、在设置-信息-过滤未知发件人，但这样在收到未知联系人 iMessage 信息时，就不会通知，并自动分类。

直接把iMessage关了就行了！不过这样，苹果用户将陷入“两难”选择：关闭后不能正常接收发送iMessage，不关闭又会遭到iMessage垃圾信息“轰炸”。

有网友提供攻略称，把邮箱地址去掉，仅用手机号码作为iMessage联络方式，就不会有垃圾信息了。记者实测，实际并非如此，理论上，对方只要知道你的手机号，依然可以给你发iMessage信息。

苹果相关部门给中新网记者发布的一份声明还显示，在 iOS 11 中推出了SMS fraudextension，使得像腾讯手机管家这样的第三方APP可以发现潜在的垃圾短信，并将它们移送到专属的文件夹里。

不难发现，其实iMessage是拥有举报功能的，即举报后将发送iMessage垃圾信息的号码拉入黑名单。可是举报管用吗？

记者调查发现，不少iMessage垃圾信息是屏蔽了这个号，不法分子就会换个号码继续发送，甚至内容都不变。

据了解，能收到iMessage信息的一个是手机号，一个是邮箱，理论上，只要对方掌握了这些手机号或邮箱ID，就可发送垃圾信息。

除了举报，有没有更加高明的技术手段治理呢？比如说关键词屏蔽等。有不愿具名的业内人士对中新网记者表示，iMessage是端对端的加密方式，苹果的原则是不监测或决定哪些信息是垃圾信息。

“比如‘赌博’这个词，两个人正常的聊天也可能谈到，但只要涉及到‘赌博’这个词就屏蔽掉，显然不合理。”

苹果声明中表示，正在探索更多的办法以进一步减少垃圾信息，包括采用更先进的机器学习模型以识别垃圾信息，以及推出更多的工具来阻止恶意发件账号。

来源：北晚新视觉综合（荆楚网）