9天内消费者需申请登记

16日凌晨，华帝对外公布了“退全款”的流程。购买了“夺冠套餐”的消费者，就可自16日起联系线上客服进行退款登记，审核通过后予以退款。同一ID最多限2套同型号套餐可参与退款，且消费者必须在7月24日24:00前联系客服人员，否则将不再具备申请退款的资质。

华帝在线上的主要销售渠道是京东自营旗舰店和天猫自营旗舰店。记者注意到，无论消费者是采用现金、信用卡或购物卡等何种方式购买的“夺冠套餐”，华帝在这两个平台上退还给消费者的均是购物卡，分别为仅限京东自营使用的京东E卡和天猫超市使用的猫超卡。

苏宁国美也退至购物卡

根据华帝股份此前发布的公告，此次线上渠道的退款责任由公司总部承担，而线下渠道的退款责任由销售区经销商承担，品牌方再会给予经销商其他补贴。

周一下午，北京苏宁和北京国美也先后给出了退款流程，和京东一样，两家美也将退款渠道选定为购物卡，而非按原路返还现金。其中，北京苏宁规定，消费者自苏宁华帝自营官方旗舰店购买了“夺冠套餐”，按发票金额返还给苏宁易购礼品卡，若消费者申请了“贵就赔”业务还需同时提供“贵就赔”的记录；而北京国美则将按消费者购买套餐的发票金额返给国美美通卡。

线下门店两日无人退款

按照华帝股份官方给出的数据，此次世界杯营销期间，“夺冠退全款”指定产品的线上终端零售额预计为2900万元，线下终端零售额预计为5000万元，总零售额就是7900万元。

周一下午，记者走访了东三环的线下门店，并未看见有前来退款的消费者，工作人员解释为“也许大家看完球后还在倒时差”。截至昨天晚间，北京苏宁和北京国美的相关负责人均向记者表示，两日以来并没有消费者前来退款。

华帝到了赢了还是输了？

本届世界杯，家电企业纷纷押注世界杯营销，比如长虹美菱签约比利时国家队、万和电气成阿根廷国家足球队官方赞助商、TCL找巴西队代言。不过，相比于其他企业，法国队的夺冠无疑将华帝推上了“网红”的位置。“8000万元换一个全国’网红’，华帝这场营销足可以计入家电业的经典之战中。”一位家电企业公关人员私下告诉记者，烟机灶具是消费频次不高的产品，华帝通过世界杯营销，除了让全国人都知道品牌外，也拉动了库存销售，并占领了部分市场份额。不过，也有评论指出，出于投资者对兑付结果的担心，华帝股份自世界杯开赛以来市值已累计缩水120亿元。

来源：北京晚报 记者 赵莹莹