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“听民意解民忧”5月8日再起航 16区及委办局领导将接听12345热线

2018-04-24 15:19 北京晚报 TF009

2018年4月24日讯,“听民意解民忧”系列活动今天启动第五季,5月8日起,16区和市城市管理委、市城管执法局等8个委办局领导将陆续来到12345热线接听市民热线,解决市民问题。

今年已经是市信访办、市政府服务热线12345第5次推出“听民意解民忧”活动了。今年将继续接听受理市民电话,解答市民咨询,受理群众诉求外,并现场举行会商活动,研究解决市民诉求,制定解决方案,协调解决问题,并将公开反馈问题的解决过程。市政府服务热线12345相关负责人介绍说,活动将以“听民意”为切入点,把活动的重点落在“解民忧”的过程上,积极回应群众关切,对群众反映问题的解决过程全程跟踪问效,及时公开反馈工作进展,推动责任落实。

据了解,今年“听民意解民忧”活动将于5月8日启动,每周二上午9时30分至11时30分,各区区长和各委办局局长将到12345接听市民热线。除了各区区长和各委办局局长将带领相关部门、街乡镇负责人,到12345热线一同接听市民电话。接听热线的单位包括16区和市城市管理委、市城管执法局、市教委、市交通委、市住房城乡建设委、市卫生计生委(市卫生健康委)、市工商局(市市场监督管理局)和市民政局,具体接听电话的部门和领导将在前一天的《北京新闻》中预告。

 

来源:北京晚报 记者 孙颖

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