互联网行业里的产品往往不遵从线性增长的规律，只要是踏准节奏并解决了行业痛点的商业模式，往往都会一飞冲天，以裂变式的指数级增长速度刷新行业纪录。走社交电商、拼团模式的拼多多就是一个例子，据说马上融资30亿美元；轻松筹旗下的轻松互助健康保障服务也是如此，两年时间里，轻松互助健康会员数突破4000万，累计发放互助金总额1.25亿元，在互助金总额、支付比例等多个指标上均保持了遥遥领先的姿态，是目前国内最大的互助健康保障服务平台。

互助体现了互联网的本质

相信不少人很感兴趣，轻松互助有如此逆天的用户增长速度，到底是一款什么样的健康保障产品呢？其背后的产品价值和运营逻辑又是怎样的“方程式”，才能快速晋级“网红”，成为健康保障行业里的香饽饽。

简单说，轻松互助是一种由公益基金会监督的健康互助机制，解决一些经济实力不足、无力购买商业健康保险产品人群的需求。用户健康时预存10元，就可以加入互助计划，成为互助会员。一旦有会员遭遇大病困扰，则其他会员在互助金中均摊医疗费，帮助渡过难关，即“一人患病，众人均摊救助金”。不仅如此，在基础健康保障服务之上，轻松互助每一个用户都对应唯一的会员卡，还引入了绿色就医通道、在线问诊、健康商城等增值业务。

而且围绕着用户细分市场，轻松互助在产品形态不断开辟出新的服务，最近上线了专门为“轻疾”人群服务的“轻疾互助行动”服务，患有乙肝、糖尿病、高血压等60种特定疾病的人群可以加入互助计划，最高可获得10万元的互助金。再者，为了解决企业员工大病健康保障单一、商业保险覆盖不足的问题，轻松互助还为企业量身定制了单独的专户入口，成为企业为员工提供高性价比健康保障的一个新的选择。

轻松互助身上还有一个优势特征，由于涉及互助金和资金安全问题，轻松互助所有的互助金均进入银行专门设立的托管账户中，由北京微爱公益基金会监督款项使用，定期安排会计事务所严格审计，信息实时发布，接受公众监督，资金监管规范且公开透明。在信息审核、评估及互助金给付方面，轻松互助同样有严格的机制保障和风控系统。

可以说，轻松互助具有典型的互联网的基因特征，是互联网和社交催生的创新互助模式。如果没有互联网和社交的力量，互助的模式就不可能成行，更难以在短时间内快速聚集起巨大流量的用户。因为受地域限制，传统线下模式根本无法做到这一点。

开辟新赛道，消费者和投资人实现了双赢

在了解了轻松互助的产品和服务模式后，可能就明白了一个道理——凡是在互联网行业里具备裂变式增长能力的产品，身上大都有相同的特质，比如解决了用户端的痛点，释放了刚性需求，所以才能一发不可收拾，短时间裹挟起数千万的用户。

谈消费者端的益处，放在国内大健康保障领域的现状来看。当前，国内公众健康保障服务领域并不健全，覆盖不完备，准入门槛较高的商业保险覆盖率低于1%，而且不少健康保险产品在理赔范围方面存在诸多的复杂条款，让用户心存顾虑。

轻松互助给消费者带来的好处就是极低的准入门槛，他们可能掏不出太多的钱来购买医疗保险，但也不想遭遇大病后陷入痛苦和无助，互助的健康保障服务正好满足了这部分人的健康保障需求。一年掏很少的钱，就能大大缓解大病的后顾之忧，还不用担心透明度、诚信度等问题，一旦得病就能得到及时给付，这样高性价比、灵活性强的健康保障服务是传统医疗保障、商业保险产品所不具有的。不管你是企业的员工，还是个人身份的用户，也不管你是少儿、中青年，抑或是老年人群体，轻松互助的细分产品几乎囊括了各个年龄段的互助计划。

另一方面对投资人来说，也是受益的一方。轻松互助相当于在健康保障服务领域开辟出了一条新赛道，又处于大健康产业的风口上，而且在互助健康服务领域拿到了行业第一的位置，投资人自然会重磅“押注”。可以预见，互助健康保障服务还处于发展的初期，随着越来越多刚性需求用户涌入进来，以及互助产品细分市场的扩展，用户的增速会迎来更大的爆发窗口。

有了指数级增长效应的互助健康业务的推动，让轻松筹搭建的公众健康保障服务更加立体化，商业模式更完整，早期介入的投资机构就能获得高成长所带来的回报。资料显示，三年成长时间里，轻松筹已完成多轮融资。2014年获得IDG资本数百万美元A轮融资；2016年6月获近2000万美元B+轮投资，腾讯、IDG资本、德同资本、同道资本参与其中；2017年年初完成了2800万美元的C轮融资，由IDG资本旗下成长基金领投，腾讯、IDG、德同资本、同道资本及道生资本等跟投。资本的输入也推动了轻松筹在用户、业务层面的快速增长。

响应“一带一路”倡议 向全世界输出“中国方案”

互助、众筹模式并非是中国首创，但却在中国市场玩出了新高度，通过深度的实践应用跑通了商业逻辑。因为中国市场的用户体量足够大，建构和探索创新业务模式方面，更容易形成成熟、完善的健康保障解决方案。而且从全世界范围看，健康保障服务的缺失并非中国独有的现象，在泰国、印度等国家和地区存在着相同的健康保障行业现状，轻松互助一旦在中国实现了创新突破，就可以作为“中国方案”，向全球输出成功经验和模式。

当前，全球社会正处于大转型、大变革的重要发展拐点上，在“一带一路”倡议的国际化视野下，习近平总书记提出了构建人类命运共同体的理念，这是全世界各个国家发展的共同理想和美好追求。轻松筹的健康保障模式具有创新、可复制的特征，可以借着一带一路的“东风”走出国门，以中国成功示范样本的姿态进入国际市场，让更多的人从中获益，而轻松筹也能突破国界，博得更大的商业发展空间。

四重健康保障体系，全生命周期覆盖

轻松互助仅仅是轻松筹所构建的全生命周期、全人群覆盖的四重健康保障体系的一个组成部分。除了轻松互助外，轻松筹还提供大病救助、轻松公益、轻松e保三个层面的健康保障服务，覆盖了健康前、中、后整个进程，是国内最大的公众健康保障服务平台。而且四重健康保障服务可以共享用户、流量、技术、平台等资源，形成彼此协同放大的效应，带来的用户及业务的增长加速度更大，构建了极高的竞争壁垒。

以轻松筹最早发起的大病众筹来说，通过“社交+众筹”的模式，帮助大病患者和家庭筹集治疗费用，是守护公众健康的最后一道防线。截止目前，已帮助超过160万个家庭筹集超过200亿善款；轻松筹作为民政部指定的慈善组织互联网募捐信息平台，与中国红十字会等公益机构建立对接合作，发挥互联网筹款的优势，汇聚了社会力量和爱心；最后一项则是互联网健康保险销售平台轻松e保，面向经济实力更强的人群，与平安、国寿、泰康、安心等14家保险公司合作，从健康保障需求出发定制保险产品。最新数据显示，轻松e保单日保险保障突破1300万元，单月破亿。

可以说，这四层体系将全社会每一个人的健康保障需求涵盖了进来，有效弥补了基本医保、商业保险覆盖面不足的短板。能做到这一点着实不易，因为国内健康保障服务是一块难啃的骨头，尤其是大病众筹、轻松公益具有典型的公益慈善的特征，轻松筹所搭建的四重健康保障服务身上既流淌着“社会公益、社会意义”的血液，同时在商业层面上也找到了更大的发展空间。

互联网是平等、自由的，是新时代赋予的力量，代表了最先进的生产力，轻松筹希望将创新的力量引入到健康保障服务领域，消除阶层差异，打破边界，通过不同阶层保障产品间的“价值传递”，让每一个人都能平等地享受健康保障服务，让每一个家庭都有应对疾病的勇气和信心。而正是在这一价值观的驱动下，轻松筹才短时间内完成了5.5亿用户的覆盖，200亿元的筹款总额，成为互联网健康保障领域的独角兽。