资料图 新华社发 朱慧卿 作

随着网络购物的兴起，“职业打假人”这个备受争议的群体开始转战网络，并呈现出专业化、集团化的新趋势，甚至在QQ群中有专门的业务探讨和新人教学群。

“共享”打假经验

记者在QQ群的查找框中输入“职业打假”字样，出现大量名为“职业打假交流群”“职业打假维权”的QQ群，其中一个名为“职业打假 新手上路”的QQ群吸引了记者的注意。该群的群介绍中赫然写到，“群主不定时传授打假经验，刚入行的新手们，从菜鸟到高手，从高手到精英，你需要经历这些过程!向长辈学习经验，向新手学习思路!主打线上线下，群里打假精英众多，打假教程共享，为大家解决疑问”。

以想学习打假的新人为身份，记者申请加入了该群，几分钟后申请就被通过，记者顺利进入群聊。

在 “职业打假 新手上路”QQ群的群文件中，记者发现了大量职业打假“教程”，其中有专门介绍行业内部“黑话”的文件。此外，还有很多介绍打假操作流程的文件。同时，还有不少法律法规，包括《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等。

惯用“群狼战术”

记者以拜师为名，与QQ名为“资深打假人”的网友加为好友。记者询问是不是打假必须要多人一起共同下单共同举报，对方告诉记者，具体要看所针对的链接的具体情况，不同的链接有不同的打法，有些比较大额的商品更适合一个人打。不过，要权衡好下单金额，让卖家需要付的赔偿数额少于找律师打官司的成本，防止卖家真的死磕到底跟你走法律程序。

记者注意到，在这个QQ群里，“随时试探，想挣大钱”是“打假人”的常态。观察他们的行动后，记者发现，他们打假的规律是：一个人发现了可做的产品后，就丢到群里，大家一起大批量购买。

出现集团化运作

最近几年，“职业打假人”进入公众视野并迅速发展为一个庞大的群体。如今随着网络购物兴起，“职业打假人”的“战场”也由线下实体店扩展到了线上电商平台和网店。

根据河南省工商局的不完全统计，2015年至2016年8月，河南省12315系统接到职业投诉举报16299件，占投诉举报总量的比例达14.3%。其中，针对电商的“职业打假人”越来越多，索赔金额越来越大。

记者了解到，部分“职业打假人”出现了异化，甚至以“打假”之名行“造假”之实。比如，有所谓的“打假人”用蘸有特殊药水的棉布将商品的生产日期擦去，又通过针扎孔往面包里塞头发，以此向商家索赔。

有着“湖南王海”之称的喻晖，从事专业打假已有21年时间。对于当前的打假乱象，喻晖认为，一些人采取诈骗、敲诈等违法违规手段，不是真正的打假维权。打假人的行为必须在法律范围内，这是“底线”。

多位接受采访的业内人士认为，“职业打假人”是以营利为目的，不能算是真正的消费者，他们对于打击假冒伪劣和维护公共利益的作用十分有限。而且，职业索赔行为占用了大量行政和司法资源，给正常的市场监管工作带来了负面影响。

面对一些打假人的恶意纠缠，商家是否赔钱就能了事?这也是一个难解的疑问。

朱先生在一家电商企业从事法律工作，他处理过大量关于“职业打假人”的案件。朱先生告诉记者，“职业打假人”的常规“套路”有两种：一是反复购买索赔，并共享商家信息，但不会去告发商家;二是放大商品有限的瑕疵，以举报投诉要挟，实现拿钱的目的。最后的结果，依旧是放任市场上的假货或者商家的瑕疵继续存在。 “职业打假人”既不能真正地维护市场经营秩序，商家也面临时不时被打假人再次找上门的可能。

相对于个体打假人的存在，集团化、公司化的运营则更为常见也更具有破坏力。朱先生说：“他们当中层层分工，你负责网络上找东西，我负责固定证据，固定完证据后，我帮你去写投诉函，拿到赔偿之后集体分成。”

“职业打假” 有这两种套路

记者采访商家、职业打假人、律师及法律工作者，梳理出“职业打假”的两种套路：

1.购买“瑕疵”商品，向食药监部门投诉，以消费者的身份，促使其向生产者、销售者追责;或者向法院提起诉讼，以消费者的身份，向生产者、销售者追责;

2.购买大批“瑕疵”商品，轮流向职能部门举报、诉讼。向生产者、销售者追责，在诉讼过程中，通过谈判，协商让生产者、销售者作出赔偿。

不过，商家及法律人士表示，职业打假人在进行这些套路时，会事先摸清商家的底，查询其实有资本、经营状况等，看其是否“有资格”被打假，是否拿得出钱来。

前景：牟利性打假行为 将逐步遏制

随着“职业打假”的争议，执法部门也不支持此种做法，有的职业打假人还被法院以敲诈勒索罪判处有期徒刑。

2014年，新《消法》的颁布，将消费欺诈的赔偿额度提高至“退一赔三”。最高法发布司法解释，首次明确支持对食品、药品的知假买假。职业打假人又迎来“短暂的春天”。

2017年5月19日，最高法在《对十二届全国人大五次会议第5990号建议的答复意见》中指出，将适时借助司法解释、指导性案例等形式，逐步遏制职业打假人的牟利性打假行为。

中国裁判文书网显示，在最高法的文件出台前后，动辄购买几十件产品，然后以标签瑕疵向监管部门举报，或者向法院起诉索取10倍赔偿的“打假”案件多被驳回诉讼。

（原标题：揭秘职业打假人：惯用“群狼战术” “共享”经验集团化运作）

相关新闻：限制“牟利性打假”：谁来填补打假空白

记者3月9日从北京市三中院获悉，该院正在逐步探索限制“牟利性打假”。 2017年，多位自然人在市三中院有多起消费者权益纠纷诉讼，其中一位在该院辖区基层法院内起诉达34起。针对这种现象，法官在审理案件时，开始对同一自然人对同种类产品多次、重复、大量诉讼的情况予以关注，逐步对职业打假人的“牟利性打假”进行限制。（3月10日《北京日报》）

如何限制“牟利性打假”？北京市三中院的做法是：对于同一打假人，多次、反复、大量诉讼案件进行关注，确定只是“为了赚钱而打假”的，对于其诉讼案件进行限制。简单地说，就是不支持“王海式打假”，不支持依靠打假谋取利益。

限制“牟利性打假”的思路是对的。最近这几年，“牟利性打假”成为一种社会现象。“牟利性打假”的参与者越来越多，成规模发展，甚至有市民自发组建“打假联盟”，专门依靠购买假冒伪劣产品，抓住产品宣传瑕疵，大批量购买商品，实现利益获取。这种打假方式引发的负面现象值得关注。比如，“牟利性打假”可能引发事实上的敲诈勒索，只要商家给予自己好处就不再举报，而不给予自己好处就老是纠缠。

但不能否认的是，“牟利性打假”也是治理假冒伪劣商品横行的一种办法，虽然手段不算光明正大，却事实上起到了净化市场的作用。可以说，“牟利性打假”是把双刃剑。

限制“牟利性打假”笔者是赞同的，不过，需要思考的是谁给了“牟利性打假”空间？很显然，是市场假货横行的乱象，养肥了“牟利性打假”现象。治理“牟利性打假”之后，会让假货横行更加严重。这就需要填补打假的空白，这就需要采取更多打假模式。

其一，需要提升打假档次。生产假货、销售假货入刑的呼声越来越高，这是值得回应的。只有提升打击标准，真正实现生产假货、销售假货入刑，才能减少生产销售假货的行为。

其二，需要提高执法水平。假货横行和执法部门查处不够彻底是有关系的。有限的执法力量面对的是面广量大的假货，执法显得力不从心。这需要扩大执法队伍，执法队伍打假彻底，“牟利性打假”也就没有市场了。

其三，需要实现全民打假。现实生活中，一些百姓购买了假货，会因为资金不多，害怕麻烦，而有了“多一事不如少一事”的想法，却放纵了假货。这需要培养公民的维权意识，哪怕是损失不大，也要有较真的精神。实现了全民打假，也就能减少“牟利性打假”。

限制“牟利性打假”，不能只靠法院说不。

来源：北晚新视觉网综合（万家热线 中财网）