作为婴幼儿奶粉领域的唯一代表，美赞臣运用百年以来在婴幼儿领域的专业知识和丰富内容，通过大数据分析，筛选出孕期、护理、喂养、培育4大方面的热门问题，与来自中山大学附属第一医院、美国佐治理工学院等多家权威机构的专家一并赋能，为消费者提供科学、专业的育儿知识。

美赞臣大中华区电子商务总经理王月欢表示，深入沟通新生代妈妈，通过与数字化供应商建立数字创新伙伴关系，为她们提供定制化的服务，更好地与她们互动是美赞臣未来三大业务战略重点之一。作为全球婴幼儿营养品专家，过去我们持续拓展升级服务平台，在沟通形式、内容、渠道等方面不断探索，通过构建专家学堂、妈妈班等一系列活动，以实现与消费者360度全方位沟通。现在，借助京东AI 技术及平台能力，通过互动式多场景触达用户，我们可以实现场景化互动、个性化服务，为消费者提供更好的消费体验。

据了解，本次推出的美赞臣叮咚音箱是通过人工智能技术触达用户，提供个性化的内容和服务的同时，也希望借助新的流量入口，结合平台能力驱动购物意愿，最终积累用户数据、挖掘需求，形成消费闭环。目前，这款产品由中国最大智能语音科大讯飞提供技术支持。来自京东提供的资料显示，叮咚音箱是国内市场占有率达80%的智能音箱，自2015年发布以来，交互数据达2亿次，已接入150多项应用服务，已可实现上千种智能家电控制。

王月欢表示，消费升级的大趋势下，内容与服务成为撬动消费者的新增长点与突破点，相信这番新的探索也能有效提升营养健康科普信息供给和传播能力，通过互联网+、大数据前沿技术与营养健康融合发展，助力《国民营养计划2017-2030年》贯彻与执行。

事实上，在婴幼儿配方领域，随着配方注册新政的实施，市场已经进入急速变化的阶段，品质、创新、定制化服务将会成为企业间竞争的战略高地，面对新的机遇与挑战，美赞臣已规划好业务战略重点，拥抱新时代。未来，美赞臣将通过数字化手段不断向消费者积极地传递美赞臣的理念、价值与服务，延展企业价值，始终履行为全球婴幼儿带来一生最好的开始的企业使命。

来源：北京晚报 记者 于建