2017年11月10日讯，打折价竟然和原价相差无几，支付了定金但店家迟迟不发货，退货时遭到店家拒绝，马上又到“双十一”购物狂欢节，为了帮助各位消费者在尽情享受购物快乐的同时，保护自己的合法权益，房山法院和门头沟法院通过具体的案例，发布了以下“双十一”购物防护及维权攻略。

案例一：

提高原价搞优惠 被判赔三倍

王某在购物网站一生鲜店购买优惠商品--8袋手撕鱿鱼片（标注原价75元/袋，优惠实付35元/袋），8袋鲅鱼干（标注原价70元/袋，优惠实付29元/袋）。优惠活动结束后，王某却发现，原来正常售价的鱿鱼片是40元/袋，鲅鱼干为30元/袋。

因此，王某认为，该店在销售上述商品时使用了虚构原价等价格欺诈手段，欺骗误导消费者，构成欺诈，诉至法院，请求判令该生鲜店退还货款512元、三倍赔偿1536元。

法院经审理认为，该店在手撕鱿鱼片和鲅鱼干促销活动的之前七日内，都并未以所标原价进行销售，该行为已构成价格欺诈行为，故上述价格欺诈行为应依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条承担赔偿责任。因王某不能返还涉案商品，法院最终判决被告生鲜店赔偿原告王某1536元。

法官提示：

“双11”期间，一些商家会打出“史上最低价”“全网最低价”等标语，但是个别商品是将原价提高了许多之后再进行打折的，折扣之后的价格与原来的价格相差不多，甚至有些还更高。这种行为已经构成了网络欺诈，涉嫌价格违法。

根据《价格违法行为行政处罚规定》，对于这种行为应当责令改正，没收违法所得，处以罚款；情节严重的，应责令停业整顿，或者吊销营业执照。如果有人遇到了这种先提价再打折的情况，可以向消费者协会举报。

从消费者的角度考虑，最好的方式是货比三家，尽量选择信用指数较高和保障制度较完善的商家进行交易。

案例二：

三个月未发货 店家被判双倍返还

楼某在一电商平台名为某某世界的店铺里购买了一套家具，总价10000元，应卖家要求，楼某先支付了定金4000元。卖家承诺一个半月内发货。此后，楼某多次联系卖家发货，时至楼某支付定金三个月后，卖家仍未依约发货。楼某诉至法院，要求与卖家解除买卖合同并要求双倍返还定金。

法院经审理认为，某某世界店铺多次单方延迟交货时间，至今未能交付货物，致使楼某的合同目的无法实现，故楼某有权要求解除与某某世界店铺之间的买卖合同。因某某世界未能按时发货，构成违约，理应承担违约责任，因此应予支持楼某要求双倍返还定金的请求。

法院判决解除楼某与某某世界店铺的买卖合同关系，并判决某某世界店铺双倍返还楼某定金共计8000元。

法官提示：

今年“双十一”许多网购平台推出了“定金膨胀”活动，即消费者提前支付一部分价款作为定金，等到商品正式开售时该笔定金可以抵扣更多的金额，以此来刺激消费者的购物欲望。那么法律对于“定金”是如何规定的呢？

根据《中华人民共和国合同法》的规定，卖家履行义务后，买家支付的定金应当抵作价款或者收回；卖家不履行义务的，应当双倍返还定金；买家不支付后续价款的，无权要求返还定金。

因此，各位消费者，在支付定金之前一定要考虑清楚，不要一时冲动支付了定金后又不想购买，白白地把钱送了出去。另外，根据往年的经验，有些商家为了扩大交易量，接受的订单远超过库存量，导致很多买家收不到商品。如果遇到这种情况，并且已经支付了定金，消费者千万不要忘记要求双倍返还定金。

来源：北京晚报 记者 张宇