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家政行业人手紧张情况今年缓解 万名“阿姨”春节驰援京城

2017-01-19 10:56 北京晚报 admin

2017年1月19日讯,加钱找保洁还要排队、保姆月工资翻一番、家政公司往回叫阿姨……临近春节,家政服务行业人手紧张,市场薪资水平也随之上涨。不过与往年相比,今年的家政市场也出现了一些新变化,政府部门引导近万名外埠家政工作人员进京替岗,留守北京服务“一老一小”;80后的新手妈妈和年轻的奶奶姥姥们紧急“上岗”,替换阿姨回家过节。一位家政公司负责人表示,今年临时来找替岗保姆的比往年少了四成。

保洁员得提前一周预约

上个周末,家住丰台区的方女士本来想趁着周末休息,找个家政人员彻底打扫一下屋子,也避开腊月二十三的用人高峰。可是,方女士接连在手机上下载了四五个家政服务软件,但每一个公司都表示最近人手紧张,需要排队,即使加钱也来不了人。其中一款找阿姨的软件,下单之后一直无人应答,最后只能取消订单。无奈之下,方女士只好全副武装和老公自己上阵。

方女士的情况并非个案,随着春节的临近,大量外来务工人员已经踏上返乡列车,大城市的这些岗位就出现了人手紧张。据58同城截至1月13日的监测数据显示,招聘平台上与春节用工密不可分的保姆、家政保洁等职位招聘需求增幅明显,其中家政保洁的职位招聘需求环比增长达16.7%,保姆类职位招聘需求环比上涨8.5%。从全国范围看,家政保洁类招聘需求量最大的分别是北京、深圳和上海,保姆类需求前三名是上海、深圳和北京。在需求量最大的一线城市中,北京家政保洁的招聘需求量增长最为明显,高达24%。

北京爱侬家政在北京拥有40多家直营门店,是一家比较大型的家政服务公司。公司一位负责人告诉记者,根据各门店统计,最近这段时间来找保洁的人数增加了起码20%。小时工的人手还算可以,但是时间紧张。因为是年底大扫除,有的人家一年都没怎么认真打扫过,正常只要两三个小时就能打扫完的,往往需要5个小时才能整理干净。之前都是打电话过来就可以派人,现在都得预约,而且至少提前一周,越靠近年底人手越紧张。每小时的薪资也由原来的30多元涨到了四五十元。另据58同城招聘平台的数据显示,北京家政保洁类招聘职位的平均薪资,已经从去年年底前的4076元/月,上涨至目前的5700元/月左右。

需求旺盛导致薪资上涨

记者登录用工招聘网站,以“家政”“保洁”等字样进行检索,发现不少公司都在招聘信息中增加了“年前急聘”“高薪”“急招”等字眼。其中一家公司开出的保洁阿姨月薪在6000元左右,普通保洁每小时30元至35元,金牌保洁每一单1000元起步。

不仅保洁人员薪资涨人手少,照顾老人孩子的保姆更是难以寻觅。有的市民反映,自家照顾老人的保姆春节期间的月薪已经由3800元涨到了5800元,直接翻番。58同城招聘平台的数据也显示,2016年11月,北京保姆招聘职位的平均薪资水平为4300元/月。进入12月以来,保姆类职位的平均薪资普遍突破4800元/月。其中,北京普通保姆招聘薪资已经由平均2500-4300元每月涨至4800-5800元每月。

家政公司劝保姆回京“支援”

记者采访了解到,与保洁人员相比,保姆、月嫂等家政人员对技能的要求更高,即使薪资上涨,短时间内也难以找到合适人选。青欣玖玖月嫂公司的负责人刘欣就表示,公司这段时间都在忙着为户主进行月嫂匹配。公司有的月嫂回家,有的留京但放假休息,这就要根据公司家政人员的时间、技能,还有雇主的需求等进行替岗匹配。如果替班阿姨只放10天假,但雇主家空缺15天,就只能双方协商一下,尽量让两头都合适。

“春节这段时间太特殊了!”刘欣忍不住感叹,有些阿姨本来跟雇主说好不回家,可是春节临近禁不住家里人劝说会临时改主意;做得时间长的阿姨家里经济条件已经有很大改善,春节回家的意愿也更强烈,可雇主又不喜欢临时换人。“节前最费心的就是这些,阿姨和雇主都满意了才放心。”刘欣现在已经为几十户家庭做好了替岗安排。考虑到现在人手趋紧,各分店的店长也在给关系好的阿姨打电话,希望动员已经回家的阿姨回京“支援”。

刘欣介绍,从目前的情况来看,今年来找临时替岗阿姨的比以往少了四成,大多是70后妈妈等二胎家庭,或者是家里老人身体不好实在没办法帮忙的,大部分客户对阿姨回家还是表示理解。像是80后、90后这些年轻妈妈,月嫂春节回家了,自己坚持几天,再加上姥姥、奶奶年纪还不算大,能搭把手,就不需要再来找临时阿姨。“朝阳区就有一位53岁的姥姥,通过去公司联合社区举办的‘姥姥奶奶大讲堂’听课,把自己培养成了一名合格的‘月嫂’。”

刘欣表示,北京的月嫂行业现在已经发展成熟,十年前经验不足时,一到春节就手忙脚乱,现在各家公司包括雇主都已经有预见性了,会提前准备。“动作早的雇主,从11月份就开始跟阿姨敲定春节期间是否休息,如果休息就跟公司提替班需求。这样公司会提前组织替岗阿姨进京,等到过年时也适应三个月了,入户之后更容易上手。北京的家政行业协会每年也会组织春节保供活动,11月底12月初就给各家公司发提醒,以做好春节期间的安排。”

保供阿姨放弃团聚留北京

考虑到春节期间家政用工需求紧张,1月11日北京市商务委就启动了2017春节家政服务市场保供工作。保供活动遴选了50家“规范化、连锁化、品牌化”的家政服务企业参与,采取万名外埠家政人员进京、错峰回家等措施来尽量满足市民的需求,预计将吸引近5万名家政从业人员留守在工作岗位,担负起上万个家庭“一老一小”的照护重任。记者采访了解到,这些支援北京的外埠家政人员来自河北、天津、山西、四川、甘肃、安徽、山东等地,覆盖全国近30个省市。参与此次家政市场保供的北京爱侬家政公司,今年就跟山西吕梁等地结了对子,年前引进了40多位家政服务人员。为了保障上岗之后的服务质量,这些家政员提前经过了半个月的培训,目前均已经陆续到岗。

来自河北邯郸的仝阿姨今年也放弃了春节与家人团聚,选择留守北京,为雇主家过个好年而忙碌。提及春节不回家是否遗憾时,仝阿姨表示,自己有两个女儿,均已大学毕业,老二在北京工作,家里老人10月份回家的时候看望过了。客户家的孩子今年4岁多,虽然春节期间不上幼儿园,但还有培训班,“离不开”。平时的工作就是接送孩子,配餐,做做家务,不算辛苦,客户家也尊重,做得“挺舒心的”。去年,家里有特殊情况回去过年了,今年就以雇主家优先。想家了可以和家人打电话,和女儿视频,休息的时候还可以去爱侬家政看望当时带过自己的老师,和其他阿姨一起聊天、聚餐,家政公司就是自己在北京的半个家了。不过,仝阿姨也表示,“亲情还是挺重要的,过完年会回老家一趟。”

 

来源:北京晚报 北晚新视觉网 记者 孙文文

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