在火车站打车难、找车迷路

曾经困扰了很多人

距离近，司机容易拒载

叫网约车，找不到车

这些问题在北京朝阳站

却被逐一破解

一个神秘的团队对这些难题一键清零

一起来了解一下

01

“星火暖途”上线

出租车拒载率降低85%

以前司机师傅一听去附近，瞬间失去表情管理????。现在只需“上车，走你”。

现在在北京朝阳站，排队打车十分丝滑的奥秘就是北京朝阳站加满数字buff的黑科技第一弹——星火暖途系统。

它给司机师傅搞了个积分王者游戏，系统通过“积分激励+智能调度”模式，对完成短途订单的出租车司机给予积分奖励，凭积分可享受快速通道权益，实现“快接快走”，效率拉满。自试运行以来，日均复载短途车辆200余辆，司机拒载率、甩客率下降85%，旅客投诉率下降70%以上。

“这哪是系统，这简直是在给短途侠们强力补血啊。”各位司机可以搜索下载，为你的工作提供更便利的服务。

02

“朝来潮往”+动物标识

缩短出站时间至12分钟

打网约车想要快速找到车，请打开朝来潮往小程序。AR实景导航结合站内动物主题分区标识、彩虹地标线、信息大屏、投影指引等设施，让旅客可以快速找到停车位。

“看，是熊猫区。妥妥的路痴福音，以前找车像玩三十分钟密室逃脱，现在平均十二分钟搞定，您试试一定比我还快。”系统上线后，旅客平均出站时长有效缩短，寻路问询率降低60%。

各位在北京朝阳站乘车的旅客可以尝试一下“朝来潮往”小程序，让你的出行更畅通。

03

智能机器人+便民岛

提升综合服务

“小朝同学安检口怎么走？”为了方便旅客，在换乘大厅投放“AI旅客身边人”智能机器人，具备语音问答、带路指引、失物招领等功能。

为了方便旅客出行，还设立“轻旅生活”服务岛，提供包裹寄递、到站鲜花、爱心服务、咨询问询、旅客议事等多元化服务，满足旅客差异化需求。

这些转变并非偶然，所有智慧化的努力都指向提升每一位朝阳群众的获得感、幸福感和安全感。未来，朝阳区将持续聚焦旅客出行全流程体验，进一步优化系统功能、拓展服务场景、深化数据应用，为首都交通治理现代化提供有力支撑。

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来源：北京朝阳

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